Leggere la seguente policy sulla privacy è utile nel caso in cui tu abbia inviato alcune informazioni personali come potrebbero essere il tuo indirizzo email e il tuo nome, utilizzando ad esempio la form di contatto disponibile sul mio sito web. Se non hai mai inviato email o utilizzato il form di contatto sul mio sito, i tuoi dati non sono da me trattati in alcun modo e quindi leggere quanto segue potrebbe non essere utile.
Il Regolamento europeo per la protezione dei dati personali che impone la redazione di questo documento è il numero 679/2016, noto come GDPR, e successive modifiche. In base all’articolo 13 di tale regolamento devo fornirti alcune informazioni al fine di comunicarti come i dati da te rilasciati saranno trattati.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
YOGA HOUSE DI VALENTINA MOCCHI,
Via degli Ottoboni 46 – 20148 Milano
P.IVA : 12876150967
C.F.: MCCVNT79E64F205C
2. Responsabili del Trattamento dei Dati
La possibilità di permettersi server proprietari a cui si ha accesso esclusivo e su cui pubblicare i propri siti web è una prerogativa riservata a poche grandissime aziende al mondo. Tutti gli altri siti web sono ospitati presso server messi a disposizione, a pagamento, dagli Host Provider. Su ogni server ci possono essere anche migliaia di siti web. Naturalmente tutti i siti web del dominio valentinamocchi.it sono poggiati su un Host Provider. Pertanto tutti i dati manipolati dal mio sito sono memorizzati su computer a cui non ho accesso diretto e di cui non posso rispondere (ma questa cosa vale per quasi tutti i siti web del pianeta). Alcuni dati vengono inoltre memorizzati su server di aziende terze, i cui server potrebbero anche essere al di fuori dell’Unione Europea. Per tutte queste ragioni i responsabili dei dati sono più di uno e sono di seguito elencati:
YOGA HOUSE DI VALENTINA MOCCHI
Server Plan srl, info@serverplan.com
Google inc. Google
3. Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al sito di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità: Contattare l’Utente, Gestione indirizzi e invio di messaggi email, Interazione con social network e piattaforme esterne e Statistica. Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.
3.1 Plugin Social Network
Il presente sito potrebbe incorporare plugin e/o bottoni per i social network, al fine di consentire una facile condivisione dei contenuti sui vostri social network preferiti. Tali plugin sono programmati in modo da non impostare alcun cookie all’accesso della pagina, per salvaguardare la privacy degli utenti. Eventualmente i cookie vengono impostati, se così previsto dai social network, solo quando l’utente fa effettivo e volontario uso del plugin. Si tenga presente che se l’utente naviga essendo loggato nel social network allora ha già acconsentito all’uso dei cookie veicolati tramite questo sito al momento dell’iscrizione al social network.
La raccolta e l’uso delle informazioni ottenute a mezzo del plugin sono regolati dalle rispettive informative privacy dei social network, alle quali si prega di fare riferimento.
3.2 Altri modi in cui vengono trattati i Dati Personali
I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
3.2.1 Modulo di contatto
L’Utente, compilando con i propri Dati il modulo di contatto, acconsente al loro utilizzo per rispondere alle richieste di informazioni, di preventivo, o di qualunque altra natura indicata dall’intestazione del modulo.
Dati personali raccolti: Email e Nome.
3.3. Dati memorizzati per fini statistici
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.
3.3.1 Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo Sito, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
Al seguente link https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it è inoltre reso disponibile da Google il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics
Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento : USA – Privacy Policy – Opt Out
3.3.2 Monitoraggio conversioni di Facebook Ads (Facebook, Inc.)
Il monitoraggio conversioni di Facebook Ads è un servizio di statistiche fornito da Facebook, Inc. che collega i dati provenienti dal network di annunci Facebook con le azioni compiute all’interno di questo sito.
Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: USA – Privacy Policy
4. Destinatari dei Dati personali raccolti
I Dati personali rilasciati a questo sito web non vengono condivisi con nessuno per nessun motivo.
5. Modalità, luogo e periodo del trattamento dei Dati raccolti
5.1 Modalità di trattamento
Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (amministratori di sistema, marketing, legali) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare.
Server Plan srl unipersonale (di seguito Server Plan), con sede legale in Via G. Leopardi, 22 – 03043 – Cassino (FR),in persona del suo legale rappresentante p.t.,opera come titolare del trattamento ed è contattabile all’indirizzo info@serverplan.it e raccoglie e/o ricevele informazioni che riguardano l’Interessato
5.2 Luogo
I dati raccolti dal sito sono trattati presso la sede del Titolare del Trattamento, e presso il datacenter del web Hosting. Il web hosting (Serverplan S.r.l. societá unipersonale, – con sede legale in via G.Leopardi, 22 – 03043 Cassino (FR) , IT), che è responsabile del trattamento dei dati, elaborando i dati per conto del titolare, si trova nello Spazio Economico Europeo e agisce in conformità delle norme europee.
5.3 Tempi
I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente o richiesto dalle finalità descritte in questo documento. Tuttavia l’Utente può richiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati in ogni momento.
6. Accesso ai tuoi Dati personali
Se hai inviato una email o hai utilizzato la form di contatto utilizzando la form sul mio sito web, hai il diritto di richiedere una copia di tuoi dati da me posseduti. Puoi altresì richiederne la modifica, l’integrazione o la rimozione. In caso di rimozione i Dati potrebbero rimanere in vecchie copie di backup fino a 30 giorni dalla data di eliminazione.
7. Reclamo presso l’Autorità di controllo
Se ritieni che il mio comportamento con i tuoi dati sia in qualche modo lesivo dei tuoi interessi o dei tuoi diritti e se non trovi un accordo con me per la gestione dell’incomprensione, hai il diritto di rivolgerti all’Autorità competente per verificare il mio comportamento. L’Autorità italiana competente è il Garante per la Privacy.
Informazioni su questa privacy policy
Il Titolare del Trattamento dei Dati è responsabile per questa privacy policy.
Definizioni e riferimenti legali
Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale.
Dati di Utilizzo
Sono i dati personali raccolti in maniera automatica dal Sito (o dalle applicazioni di parti terze che la stessa utilizza), tra i quali: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il Paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno del Sito, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
Utente
L’individuo che utilizza questo Sito, che deve coincidere con l’Interessato o essere da questo autorizzato ed i cui Dati Personali sono oggetto del trattamento.
Interessato
La persona fisica o giuridica cui si riferiscono i Dati Personali.
Responsabile del Trattamento (o Responsabile)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo preposti dal Titolare al trattamento dei Dati Personali, secondo quanto predisposto dalla presente privacy policy.
Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento di dati personali ed agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza, in relazione al funzionamento e alla fruizione di questa Applicazione. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il proprietario di questo Sito.
Questo Sito
Lo strumento hardware o software mediante il quale sono raccolti i Dati Personali degli Utenti.
Cookie
Piccola porzione di dati conservata all’interno del dispositivo dell’Utente.
Riferimenti legali
Avviso agli Utenti europei: la presente informativa privacy è redatta in adempimento degli obblighi previsti dall’Art. 10 della Direttiva n. 95/46/CE, nonché a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookie.
Questa informativa privacy riguarda esclusivamente questo Sito.
Questa pagina è visibile, mediante link in calce in tutte le pagine del Sito ai sensi dell’art. 122 secondo comma del D.lgs. 196/2003 e a seguito delle modalità semplificate per l’informativa e l’acquisizione del consenso per l’uso dei cookie pubblicata sulla Gazzetta Ufficiale n.126 del 3 giugno 2014 e relativo registro dei provvedimenti n.229 dell’8 maggio 2014.
Informativa sul trattamento dei dati personali mediante chat online e chat Whatsapp Business
Fonte dei dati e tipologia dei dati raccolti
La piattaforma di chat online comporta la raccolta di dati personali, forniti su base volontaria dall’utente. Per accedere al servizio chat è sufficiente inserire il proprio nome o nickname nel form di accesso mentre per accedere alla chat di Whatsapp Businees è sufficiente inquadrare il Qr-code o scrivere al numero indicato. I dati trattati vengono forniti dall’interessato al momento dell’accesso alla chat e sono: il numero di telefono (solo per whatsapp), eventualmente il nome e cognome dell’utente o il nickname e il contenuto dei messaggi presenti sulla chat.
Finalità del trattamento
Le informazioni raccolte sono necessarie per il funzionamento della piattaforma di chat e per consentire agli operatori di fornire un’assistenza personalizzata, rispondere alle richieste degli utenti, e monitorare e migliorare la qualità del servizio. Mondoffice non usa le informazioni ottenute tramite la piattaforma di chat per scopi di marketing, salvo previo consenso. In questo caso specifico, i dati verranno trattati al fine di inviare comunicazioni commerciali e iniziative promozionali. Si precisa che i dati potranno essere altresì utilizzati al fine di elaborare statistiche anonime in forma aggregata al fine di migliorare la qualità del servizio.
Base giuridica del trattamento
La base giuridica del trattamento è la seguente: l’interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità. Più precisamente, visti gli artt. 6 e 7 GDPR 679/16 la scelta di attivare la chat costituisce libera manifestazione del consenso mediante azione positiva inequivocabile al trattamento dei dati personali quali i cookies di navigazione, i precedenti acquisti, il carrello degli acquisti in atto, le pagine visitate.
Le basi giuridiche del trattamento sono le seguenti:
1. Esecuzione di misure pre-contrattuali e contrattuali adottate su richiesta dell’utente a ricevere assistenza da parte di un operatore (customer care);
2. Il consenso esplicito mediante accettazione espressa per la ricezione di comunicazioni marketing;
Modalità di Trattamento dei Dati
I dati forniti verranno trattati con il supporto di mezzi informatici e telematici necessari al corretto funzionamento della piattaforma.
Destinatari dei dati
I dati personali trattati dal Titolare non sono diffusi, ovvero non ne viene data conoscenza a soggetti indeterminati, in nessuna possibile forma, inclusa quella della loro messa a disposizione o semplice consultazione. Possono, invece, essere comunicati ai lavoratori che operano alle dipendenze del Titolare, ai soggetti esterni che con esso collaborano designati in qualità di Responsabili del trattamento o autorizzati al trattamento in quanto operanti sotto l’autorità del titolare del trattamento.
Possono inoltre essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, ai soggetti che per finalità di evasione degli ordini o di altre richieste o di prestazioni di servizio relativi alla transazione o al rapporto contrattuale con il Titolare, debbano fornire beni e/o eseguire su incarico del Titolare prestazioni o servizi. Infine, possono essere comunicati ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti, normative comunitarie. In particolare, sulla base dei ruoli e delle mansioni lavorative espletate, alcuni lavoratori sono stati legittimati a trattare i dati personali, nei limiti delle loro competenze ed in conformità alle istruzioni ad essi impartite dal Titolare. Più precisamente i dati verranno acquisiti e trattati dalla società Live Help a cui è stato affidato il servizio di gestione e conservazione della chat in qualità di Responsabile del Trattamento.
Trasferimento dei dati
In nessun caso il Titolare del trattamento trasferisce i dati personali in paesi terzi o a organizzazioni internazionali.
In nessun caso il Titolare del Trattamento trasferisce i dati personali in paesi terzi o a organizzazioni internazionali. Tuttavia, posto che i dati verranno trattati nell’ambito dei servizi di Whatsapp si rimanda ai termini e alle condizioni di servizio consultabili >qui
Conservazione dei dati
Il Titolare del trattamento memorizza i contenuti delle chat e qualsiasi eventuale feedback successivo per il tempo strettamente necessario a fornire i servizi all’utente (massimo 12 mesi per le chat on line– 6 mesi per le chat di whatsapp business). Mentre i dati utilizzati ai fini marketing mediante consenso vengono conservati fino a revoca.
Diritti dell’interessato
Con riferimento agli artt. 15 – diritto di accesso, 16 – diritto di rettifica, 17 – diritto alla cancellazione, 18 – diritto alla limitazione del trattamento, 20 – diritto alla portabilità, 21 – diritto di opposizione, 22 diritto di opposizione al processo decisionale automatizzato del GDPR 679/16, l’interessato esercita i suoi diritti scrivendo al Titolare del trattamento all’indirizzo sopra riportato, oppure a mezzo email, specificando l’oggetto della sua richiesta, il diritto che intende esercitare e allegando fotocopia di un documento di identità che attesti la legittimità della richiesta.
Il Titolare ricorda in particolare che ogni soggetto interessato può esercitare il diritto di opposizione nelle forme e nei modi previsti dall’art. 21 GDPR. Ulteriori informazioni sui diritti dell’interessato sono consultabili al fondo della presente sezione o possono essere richieste all’indirizzo info@valentinamocchi.it
Revoca del consenso
Ai sensi dell’art. 7 GDPR, l’utente può in ogni momento revocare il consenso eventualmente espresso per la finalità di marketing legata alle attività proattive veicolate dallo strumento Whatsapp Business scrivendo direttamente in chat o all’indirizzo mail info@valentinamocchi.it. La revoca del consenso comporta l’interruzione di invio di comunicazioni marketing tramite chat, fatta salva la liceità dei trattamenti posti ante-revoca.
Proposizione di reclamo
L’interessato ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo dello stato di residenza.
Rifiuto al conferimento dei dati
Le informazioni sono necessarie per il funzionamento della piattaforma di chat e per consentire agli operatori di fornire un’assistenza personalizzata, rispondere alle richieste degli utenti e monitorare e migliorare la qualità del servizio. Mondoffice non usa le informazioni ottenute tramite la piattaforma di chat per scopi di marketing, ad eccezione di quelli connessi al consenso eventualmente prestato. I dati vengono conferiti su base facoltativa, resta inteso che il mancato conferimento degli stessi implichi l’impossibilità di prendere in carico le richieste e ricevere assistenza.